Mentions légales

Vital Cosmetic

Slogan : Vital Cosmetic l'essence du luxe

498 815 893 00066 en cours d'immatriculation

Hébergeur : hostinger

Conditions générales de vente (CGV)

www.vital-cosmetic.com

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site internet www.vitalcosmetic.fr (ci-après « le Site »), exploité par Vital Cosmetic, dont le siège social est situé route de la scierie 11140 Bessède-de-Sault, et immatriculée sous le numéro 498 815 893 00066 (en cours d'enregistrement).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Conditions de vente

La vente des produits proposés sur le Site est réservée aux personnes majeures (âgées d’au moins 18 ans) ou aux mineurs disposant d’une autorisation parentale.
Le client déclare avoir la pleine capacité juridique pour contracter et acheter les produits proposés sur le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas la responsabilité de Vital Cosmetic.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Vital Cosmetic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La commande ne sera définitivement enregistrée qu’après validation du paiement.

Vital Cosmetic se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, de non-paiement, ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le règlement s’effectue par paypal. Selon l'éligibilité de votre compte et le total de votre commande, paypal peut vous proposer un paiement échelonné en plusieurs mensualités. Vital Cosmetic ne sera pas tenu pour responsable en cas de non-éligibilité.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés.
En cas de retard, le client en sera informé par e-mail.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

⚠️ Cependant, conformément à l’article L221-28, 5° du Code de la consommation,

« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison. »

Ainsi, les produits cosmétiques ouverts, entamés ou descellés après livraison ne peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange pour des raisons d’hygiène.

Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, dans leur emballage d’origine et accompagnés du numéro de commande.

9. Retours et remboursements

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai imparti, et pour les produits éligibles (non ouverts et non utilisés), le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client.

10. Responsabilité

Vital Cosmetic ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Vital Cosmetic est limitée au montant de la commande.

11. Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles en écrivant à :
📧 contact@vital-cosmetic.fr

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, merci d'utiliser le mail suivant :
📧 contact@vital-cosmetic.com

Un formulaire de contact est également à votre disposition sur l'accueil du site.

CGV rédigées le 14 Octobre 2025